Confiar de manera inteligente

PARA CONFIAR DE MANERA INTELIGENTE, necesitamos reajustar nuestra mentalidad y nuestros hábitos conductuales, siguiendo siete reglas básicas.

» Regla 1: Conózcase a sí mismo. Si tiende a confiar en las personas equivocadas, usted debe trabajar en cómo interpretar las señales que recibe. Si es bueno para reconocer las señales pero le es difícil forjar relaciones de confianza, entonces tendrá que expandir su repef1orio de conductas que construyen la confianza.

» Regla 2: Comience de a poco. La confianza moderada empieza con actos pequeños que fomentan la reciprocidad. Un buen ejemplo de esta dinámica se puede ver en lo que hizo Hewlett-Packard a principios de los años 80. La administración permitió que los ingenieros se llevaran equipos a sus casas cada vez que lo necesitaran, sin tener que pasar por una serie de papeleos. Eso envió una fuerte señal de que la empresa confiaba en los empleados; sin embargo, involucraba un riesgo relativamente bajo, ya que la norma se mantendría mientras los empleados no abusaran de la confianza.

» Regla 3: Escriba una cláusula de salida. Con un plan claramente articulado para salirse. las personas pueden confiar de manera más cabal y con mayor compromiso. En Hollllvwood, los guionistas registran sus ideas en el Stndicato de Guionistas, un simple acto que los protege contra el riesgo de que otros reclamen sus ideas como propias.

» Regla 4: Envíe señales fuertes. La mayoría de nosotros creemos erróneamente
que nuestra integridad es obvia para los demás.
En realidad necesitamos mostrarla más claramente. Del mismo modo, necesitamos responder con fuerza cuando se ha abusado de nuestra confianza. Enviar señales débiles de nuestra disposición a confiar o a castigar un abuso de confianza, nos
hace más vulnerables a la explotación.

» Regla 5: Reconozca el dilema de la otra persona. Debido a que nos preocupamos tanto de protegernos a nosotros mismos, a menudo nos olvidamos de que las personas con quienes estamos tratando enfrentan sus propios dilemas y necesitan seguridad en relación a si deberían confiar en nosotros (y cuánto). Las personas que son buenas para construir relaciones son proactivas al reducir la ansiedad y disipar las preocupaciones de los demás.

» Regla 6: Fíjese tanto en los roles como en las personas. El rolo cargo de una persona puede brindar una garantía de su experticia y motivación. Pero tenga cuidado, la mayoría del sector productivo de la economía de Estados Unidos confió en personas de Wall Street durante mucho tiempo porque el sistema financiero parecía
estar produciendo resultados confiables que eran la envidia del mundo.

» Regla 7: Permanezca atento y cuestione siempre. Muchas personas cuya confianza ha sido traicionada realizaron un due diligence inicial. El problema es que no mantienen actualizado ese due diligence, porque les resulta psicológicamente
incómodo ser vigilante y ambivalente en relación a las personas en quienes confían.

Este es un artículo de Roderick M. Kramer, y que me pareció muy interesante para compartirlo; ya que complementa y ayuda a llevar a la práctica, algunas de las ideas vistas durante el curso de "Dirección y Gerencia".

Enjoy!